Kommentare zu: DHL Lieferzeiten – Erfahre deine DHL Paket Ankunft

Von: hermann

hermann — Wed, 25 May 2016 08:22:46 +0000

Hallo,
wenn ich mir da einen Marktbegleiter anschaue dann muss ich feststellen das dieser schon einen großen Schritt weiter ist. Da gibt man die Paketnummer ein und erhälst einen Plan auf dem zu sehen ist wo sich gerade das Zustellfahrzeug befindet, wieviele Empfänger vor dir noch dran sind und wann dein Paket zugestellt wird. Die Uhrzeiten werden aktualisiert.
Das nenne ich Kundenservice, und der funktioniert auch noch gut!!
Warum gibts das bei DHL nicht?

Von: Andy

Andy — Sat, 07 May 2016 10:48:17 +0000

Hey,
ich finde diese Website super! Wie ich gerade auch lese seid ihr auch sehr nett. Zudem finde ich diese Idee echt genial. Ich warte auf mein Paket, welches anscheinend heute noch kommen soll. Großes Lob von mir!
LG Andy

Von: Julia

Julia — Sat, 07 Nov 2015 09:30:45 +0000

Hallo liebes Parcello-Team,
ich war schon länger nicht mehr auf eurer Seite und habe noch das alte Layout in Erinnerung. Da gab es eine Map und jeder konnte die genaue Zustellzeit seines Pakets eingeben, so dass man wusste, in meiner Straße wird üblicherweise zwischen 10 und 12 o.ä. geliefert. Außerdem gab es die Möglichkeit, für jede Ankunftsmeldung an einen Tierschutzverein nach Wahl „spenden zu lassen“.
Was wurde aus diesem Konzept? Ist das noch immer irgendwo implementiert? Ich fand das immer sehr schön, mit einer einfachen Meldung noch etwas Gutes tun zu können, und auch die Zustellzeiten waren viel genauer als „zwischen 8 und 18 Uhr“.
LG, Julia

Von: Monika

Monika — Tue, 03 Nov 2015 17:36:24 +0000

Wird tatsächlich nur bis 18 Uhr geliefert? Dann schläft mein Paket heute nacht wohl im DHL-Transporter (oder der Zusteller schickt mein Paket aus lauter Faulheit zurück…).

Von: Eileen

Eileen — Sat, 31 Oct 2015 10:04:47 +0000

Wenn in meinem Sendungsstatus steht, dass mein Paket am Zustellstandort ist, bekomme ich es dann heute noch?

Von: Christoph

Christoph — Wed, 22 Jul 2015 07:37:28 +0000

Tja,
trotz allem Verständnis für die Situation der DHL Mitarbeiter, bei mir macht sich langsam Frust breit. Meine Lieferung war angekündigt für den 16.07.15, heute ist der 22.07.15 und eine Veränderung im Lieferstatus ist nicht absehbar. Anrufe bei DHL sind verschwendete Lebenszeit, da man entweder niemanden erreicht, sich keiner Zuständig fühlt oder man nur vorgelesen bekommt, was man im Sendungsstatus selber lesen kann. Das Schlimmste ist eigentlich gar nicht das Warten, sondern die Ignoranz des Unternehmens DHL. Sie vermitteln Ihren Kunden das Gefühl machtlos zu sein und das stört mich als Kunde massiv. In meinem Fall habe ich für eine Ware 650 Euro bezahlt, dass Geld ist weg und präsentiert bekommt man kollektives Schulterzucken. Einem Global Player wie DHL sollte eigentlich klar sein, dass dieses Gebaren äußerst schlecht für das Geschäft sein kann. Die Pressesprecher von Post und DHL reden immer bloß von Einzelfällen. Ich für meinen Teil war allerdings schockiert, als ich sah wie die Internetgemeinde über DHL urteilt. Macht euch mal die Mühe und haltet Ausschau nach positiven Bewertungen. Viel Spaß beim Suchen – so geht die Wartezeit auf eurer Paket definitiv schnell um. 🙂 Nun denn, irgendwo müssen die 2,2 Milliarden Euro Jahresüberschuss ja her kommen. Wenn Aktionäre plötzlich mehr Wert sind als Kunden und Mitarbeiter, dann geraten Unternehmen zusehens in Schwierigkeiten. Die Telekom und die Bahn sind ja auch so traurige Beispiele. Mal sehen, wann die Herrn Doktoren des Vorstandes das feststellen. Ich warte dann mal weiter. Allen anderen hier viel Erfolg und alles Gute!

Von: Ray

Ray — Thu, 02 Jul 2015 16:12:43 +0000

Habe ein Spiel schon seid am Montag bestellt, und es ist immer noch nicht da..

Von: Onur

Onur — Wed, 15 Apr 2015 16:32:56 +0000

Unfassbar das die meine 700 Euro Lieferung einfach nicht gebacken kriegen zu verschicken..
Zuerst einfach mal einen Tag lang nichts dokumentiert / eingetragen / gefahren.
Und dann am ende an eine Falsche Adresse geliefert.
Ich hoffe nur noch dass es überhaupt die Woche noch ankommt.
12.05 bestellt
15.05 Die Sendung wurde fehlgeleitet und konnte nicht zugestellt werden. Die Sendung wird umadressiert und an den Empfänger weitergeleitet.

Von: Sarah

Sarah — Tue, 17 Feb 2015 19:21:37 +0000

Als Antwort auf Fabrice. Hallo Fabrice, leider kann ich dir deine Frage nicht beantworten :-( Ich würde dir empfehlen deine Frage direkt an den DHL Support zu stellen. Dort können sie dir sicherlich weiterhelfen :-) Schau mal, unter folgendem Link findest du das Kontaktformular für den Schweizer DHL Support: http://www.dhl.ch/de/kontakt_center/kontakt_global_mail.html Liebe Grüße und dir noch einen schönen Abend Sarah

Von: Fabrice

Fabrice — Tue, 17 Feb 2015 19:09:59 +0000

Wie lange dauert DHL Weltpaket Premium luftpost wohl bis es von Deutschland bei mir eintrifft in der Schweiz? Um welche zeit fliegt der letzt flieger mit den DHL paketen ?.
MfG