GLS – Parcello Sendungsverfolgung Blog

Das sind die Hotline Nummern für GLS

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:40:08 +0000

Du kennst das sicherlich, du hast ein Problem, aber weißt nicht weiter? Leider können wir von parcello dir nicht all deine Fragen beantworten. Dann ist es Zeit den Support deines Paketzustellers zu kontaktieren. Damit du nicht ewig im Internet herumsuchen musst, haben wir dir alle Nummer zusammengetragen.
Die Hotline Nummer von GLS ist zwar leider nicht rund um die Uhr besetzt, dafür aber nicht kostenpflichtig! Das finden wir super!

Nummer: 06677 – 646 90 70 00
Erreichbarkeit: Mo. – Fr. 08:00 – 19:00 Uhr
Andere Kontaktmöglichkeiten: Online-Kontaktformular | GLS bei Facebook

Vor dem Anruf
Vor deinem Anruf bei der Hotline Nummer von GLS solltest du auf jeden Fall deine Sendungsnummer griffbereit haben. Ausserdem solltest du wissen, ob es sich um eine Express-Lieferung oder eine normale Lieferung handelt. So kann dir der Mitarbeiter im Callcenter schneller und besser helfen.
Siehe auch:

Was sagst du?
Konnte dir der Support bei GLS helfen? Schilder uns hier deine Erfahrungen!

Sendungsstatus von GLS im Überblick

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:29:50 +0000

Du kennst das sicherlich. Du wartest sehnsüchtig auf dein Paket, schaust bei parcello nach dem aktuellen Stand deiner Lieferung, kannst aber mit dem Sendungsstatus unter den detaillierten Informationen nichts anfangen? Wir kennen das!
Und genau daher haben wir uns die Mühe gemacht und für dich jeden Sendungsstatus, von allen wichtigen Paketzustellern, zusammenzuschreiben!

Wenn wir dir empfehlen, beim Kundenservice anzurufen, nutze folgende Nummer:
Nummer: 06677 – 646 90 70 00 | Halte bitte deine Paketnummer bereit!
Erreichbarkeit: Mo. – Fr. 08:00 – 19:00 Uhr

Abfahrt vom GLS Depot
Dein Paket befindet sich gerade auf dem Transportweg zwischen einem Depot und der Zustellbasis.
Ankunft im GLS Depot
Dein Paket wurde registriert und wird nun der richtigen Region zugeordnet.
Ankunft im GLS Depot (Ausland)
Dein Paket ist im GLS-Depot im Zielland angekommen und wird nun der richtigen Region zusortiert.
Ankunft im GLS Depot (Großkunde)
Dein Paket ist im GLS-Depot erfasst worden und wird nun richtig zusortiert.
Ankunft im GLS Depot (HUB)
Dein Paket wurde in einem überregionalen Depot erfasst und wird nun richtig zugeordnet.
Ankunft im GLS Depot (Regionalumschlag)
Dein Paket wird in einem regionalen Depot sortiert und wird bald den Auslieferungsstatus übergehen.
Ankunft im GLS Depot (Ziel)
Dein Paket ist Zieldepot eingetroffen. Der nächste Schritt ist die Sortierung auf ein Auslieferungsfahrzeug.
Ankunft im GLS Depot Business-Small Parcel Sortierung
Dein Paket wird mit besondere Vorsicht behandelt und befindet sich nun in der Weiterleitung zum Zieldepot
Ankunft im GLS Depot Grosskunden Checker
Es kann zu einer verspäteten Lieferung des Pakets kommen, da es sich um ein sperriges Paket handelt.
Ankunft im GLS Depot Label nicht lesbar
Eine manuelle Bearbeitung deines Paketes erfolgt, da der Paketaufkleber nicht lesbar war. Verzögern sollte es sich aber nicht.
Ankunft im GLS Depot der avisierten Sendungsdaten
Dein Paket ist bereits im System erfasst aber liegt noch nicht physisch vor. Die Vorausplanung hat aber schon stattgefunden.
Ankunft im GLS Depot manuelle Sortierung
Dein Paket konnte nicht maschinell bearbeitet werden und wurde manuell erfasst, wenn dies bei den nachfolgenden Stationen auch der Fall ist kann das zu einer späteren Lieferung führen.
Annahme verweigert
Du hast die Annahme verweigert. Dein Paket wird nun zurückgeschickt.
Annahme verweigert, weil Paket beschädigt
Du hast dein Paket nicht angenommen, weil es beschädigt ist. Es wird zurückgesendet.
Aufbewahrung im GLS Depot Lagerfrist im Paket Shop überschritten
Dein Paket wird nun in das Depot und dann an den Absender zurückgeschickt, weil es zu lange im PaketShop lag. Das kann nun nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Aufbewahrung im GLS Depot aufgrund falscher Adresse
Die Auslieferung des Pakets war nicht möglich, da die Adresse nicht korrekt oder das Ziel eine DHL PACKSTATION war. Es wird zu einer Retour kommen, wenn GLS nicht nach einer Korrektur fragt.
Aufbewahrung im GLS Depot aufgrund von Verkehrsproblemen
Dein Paket kommt später, da Verkehrsprobleme zur Transportverzögerung führten.
Aufbewahrung im GLS Depot da Kunde nicht angetroffen
Dein Paket befindet sich wieder im GLS Depot, weil es nicht ausgeliefert wurde. Es wird wohl am nächsten Werktag noch einmal versucht.
Aufbewahrung im GLS Depot da keine Annahme an diesem Tag
Der Zustellungsversuch war ausserhalb der Öffnungszeiten und schlug deshalb fehl. Am nächsten Werktag wird ein weiterer unternommen.
Auslandspaket
Dein Paket hat die letzte Station im Inland passiert und wird nun ins Zielland transportiert.
Daten aus dem GLS-System gelöscht
Dein Paket wird nicht verschickt. Die elektronische Erfassung hat zwar stattgefunden, aber eine Stornierung führte zur Löschung.
Daten aus dem GLS-System gelöscht Betrifft Benachrichtigungskarte
Dein Paket wurde doch zugestellt und die Benachrichtigungskarte ist hinfällig.
Daten übertragen, Paket noch nicht erhalten.
Dein Paket ist bereits elektronisch erfasst, es liegt GLS aber noch nicht zum Versand vor.
Eingelagert
Dein Paket wurde eingelagert.
Eingelagert (Platzmangel)
Dein Paket konnte nicht mehr in das geplante Fahrzeug geladen werden, da kein Platz mehr vorhanden war.
Empfänger ist im Urlaub
Wenn du im Urlaub bist, kann dieser Status auftreten, da du GLS informiert hast das du im Urlaub bist. (Bei Großereignissen in deiner unmittelbaren Nähe kann dieser Status auch auftreten, wenn der Zustellort nicht erreicht werden kann während der normalen Lieferzeiten.)
Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte
Auf der für dich ausgestellten Benachrichtigungskarte steht wo dein Paket sich befindet, ob es zum Beispiel an einen PaketShop zugestellt wurde oder bei einem Nachbar ist.
Fehlleitung auf Zustellfahrzeug
Eine Zuordnung deines Pakets auf das falsche Fahrzeug muss durch Rücktransport korrigiert werden und das Paket kommt mindestens einen Tag später als erwartet.
Fehlleitung im GLS-System
Das Paket wurde im System falsch sortiert und muss nochmals sortiert werden. Dies führt zu einer Verzögerung der Lieferung um einen Tag.
Fehlsortierung
Eine Zuordung zum falschen Zieldepot muss korrigiert werden. Das Paket verzögert sich wahrscheinlich um einen Tag.
In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
Unter normalen Bedingungen kommt dein Paket heute, denn es befindet sich in einem Zustellfahrzeug.
Keine Zustellung aus Zeitmangel
Ein hohes Paketaufkommen hat dazu geführt, dass der Fahrer es nicht mehr geschafft hat dein Paket auszuliefern. Er versucht es am nächsten Werktag noch einmal.
Nachnahme-Sendung nicht zugestellt
Die Nahnahmegebühr konnte nicht beglichen werden und somit konnte das Paket nicht zugestellt werden.
Nicht in Zustellung Neuer Zustelltermin vereinbart
Das Paket wurde, auf deinen Wunsch hin, heute nicht ausgeliefert und kommt erst zum vereinbarten Termin.
Nicht in Zustellung da Selbstabholung
Dein Paket wird nicht ausgeliefert, weil du es selbst abholen wirst.
Nicht zugestellt Lagerfrist im Paket Shop überschritten
Dein Paket befindet sich nun auf dem Rückweg zum Depot, weil du es nicht rechtzeitig abgeholt hast.
Nicht zugestellt aufgrund falscher Adresse
Deine Adresse auf dem Paket ist nicht korrekt, darum konnte es nicht zugestellt werden.
Nicht zugestellt aufgrund von Verkehrsproblemen
Eine Baustelle oder Stau haben verhindert, dass der Fahrer das Paket ausliefern konnte.
Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen
Du warst nicht da als dein Paket geliefert werden sollte und es wird nun ins Depot zurückgebracht. Am nächsten Werktag wird es noch einmal versucht. Wenn du einen Termin vereinbaren möchtest ruf bein Kundendienst an.
Nicht zugestellt da keine Annahme an diesem Tag
Der Paketbote wird es am nächsten Werktag noch einmal versuchen. Für einen Termin oder Informationen kann der Kundendienst kontaktiert werden.
Nicht zugestellt wegen Warenannahmeschluss
Der Paketbote hat versucht das Paket, ausserhalb der Öffnungszeiten, an ein Geschäft zu liefern. Er wird es am nächsten Werktag noch einmal versuchen. Für einen Termin oder Informationen kann der Kundendienst kontaktiert werden.
Paket in Klärung
Das Paket kann nicht eindeutig zugeordnet werden, weil der Aufkleber fehlt oder die Adresse nicht lesbar ist. Versuche den Kundendienst anzurufen.
Paketabholung
Dein Paket ist von einem Fahrer abgeholt worden.
Pickup-Service Abholung erfolgt
Dein Paket ist von einem Auslieferungsfahrer abgeholt worden und wird nach der Route im Depot abgeliefert.
Pickup-Service Abholung erfolgt (direkt)
Dein Paket wurde direkt bei dir abgeholt.
Retoure: Paket ohne Inhalt
Das Paket das dir zugesendet wurde hatte keinen Inhalt und wird zurückgesendet.
Retoure: Paket schlecht verpackt
Dein Paket war nicht richtig verpackt und wird zurückgeschickt.
Weitergeleitet Umverfuegt
Dein Paket wird entweder auf deinen, oder auf Wunsch des Absenders, an einen alternativen Zustellort gesendet.
Zugestellt
Dein Paket ist angekommen. Entweder bei dir oder du hast eine Benachrichtigung darüber wo du es finden kannst.
Zugestellt im GLS Paket Shop
Dein Paket kannst du im angegebenen GLS Paket Shop abholen.
Zugestellt ohne Abliefernachweis
Ohne Quittung ist dein Paket am gewünschten Ort abgestellt worden.
Zum Versender retourniert
Dein Paket wird an den Absender zurückgeschickt. Den Grund dafür siehst du in den vorherigen Statusmeldungen.

Quellen:
Mehr und ausführlichere Informationen zum einzelnen Sendungsstatus findest du hier: http://www.paketda.de/

GLS Lieferzeiten – Erfahre deine GLS Paket Ankunft

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 11:56:27 +0000

Du wartest auf den Paket und es wird dir mit GLS zugestellt? Aber von wann bis wann liefert eigentlich GLS? Wir haben dir die wichtigsten Informationen zu den Zustell- und Lieferzeiten herausgesucht:

Zustellzeiten Mo. – Fr.: 08:00 – 20:00 Uhr
Zustellzeiten Sa.: Auslieferung nur von Express-Paketen, wahlweise vor 10.00 oder 12.00 Uhr
Zustelldauer: i.d.R. 1-2 Werktage

Was passiert wenn ich nicht da bin?
Solltest du bei der Paketzustellung nicht anzutreffen sein, fragt GLS alternativ bei einem deiner Nachbarn, ob sie dein Paket in Empfang nehmen. Wenn allerdings kein Nachbar dein Paket annehmen kann, bringt GLS dein Paket in einen seiner nächsten GLS-Paketshops. Du erhältst eine Benachrichtigungskarte auf welcher vermerkt ist, wo sich dein Paket momentan befindet.
Im Paketshop wartet dein Paket 9 Tage auf deine Abholung. Wenn kein Paketshop in der Nähe ist, wird dein Paket wieder zurück in das letzte GLS Paketdepot zurückgeschickt.

Tolle Auswahlmöglichkeiten
Wenn dein Paket zurück zum Paketdepot gesendet wurde, bietet GLS folgende Auswahlmöglichkeiten (sogenannte Umverfügungs-Optionen) für eine erneute Zustellung:

Auswahl des Tages, an dem das Paket zugestellt werden soll
Zustellung deines Pakets in einem GLS Paketshop deiner Wahl
Verweigerung der Annahme – dein Paket wird dann an den Versender zurückgeschickt
Selbstabholung im Depot – du kannst dein Paket direkt im Paketdepot abholen
Wählen einer erneuten Paketzustellung am Abend zw. 17:00 – 20:00 Uhr oder Samstags zw. 08:00 – 13:00 Uhr – allerdings nur Verfügbar in PLZ Gebieten von Frankfurt und Düsseldorf

Mehr Informationen findest du auf der offiziellen Seite von GLS.

Alles, was du über GLS wissen musst

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 11:12:06 +0000

Hast du schon einmal ein Paket mit GLS bekommen? Ich nicht. Aber wann würde GLS denn gegründet? Und für was steht die Abkürzung? Ein Kurzportrait über das Unternehmen.

Kurzgeschichte
Im Jahr 1989 schlossen sich 25 Speditionen zusammen und gründeten „German Parcel“. Ein Jahr später expandierte die Gesellschaft in die neuen Bundesländer. Ein weiteres Jahr später wurden Länder wie Frankreich und Dänemark kooperativ angebunden. 1995 entstand in Neuenstein, auch heute noch der Sitz der deutschen Zentrale, das größte Paketsortierzentrum Europas. Seit 1997 können auch private Kunden ihre Pakete mit GLS versenden lassen.

Interessante Fakten
Heute beschäftigt das Unternehmen weltweit ca. 14.000 Mitarbeiter und hat ein Paketvolumen von 404 Millionen im Jahr 2013/2014. GLS bietet eine Terminzustellung an Wochentagen, sowie einer Samstagszustellung an. Die Sendungen werden dann allerdings nicht durch GLS selbst, sondern durch „Der Kurier“, eine Hamburger Expressdienst-Gruppe, ausgeliefert. Der Name GLS steht für „General Logistics Systems“.

Und du?
Bekommst du häufig Pakete mit GLS? Wie sind deine Erfahrungen?

Quellen:
https://gls-group.eu/DE/de/daten-fakten/deutschland
http://de.wikipedia.org/wiki/General_Logistics_Systems

GLS Lieferzeiten – Erfahre deine GLS Paket Ankunft

Gerald — Sat, 20 Sep 2014 12:24:50 +0000

Du wartest auf den Paket und es wird dir mit GLS zugestellt? Aber von wann bis wann liefert eigentlich GLS? Wir haben dir die wichtigsten Informationen zu den Zustell- und Lieferzeiten herausgesucht:

Zustellzeiten Mo. – Fr.: 08:00 – 20:00 Uhr
Zustellzeiten Sa.: Auslieferung nur von Express-Paketen, wahlweise vor 10.00 oder 12.00 Uhr
Zustelldauer: i.d.R. 1-2 Werktage

Was passiert wenn ich nicht da bin?
Solltest du bei der Paketzustellung nicht anzutreffen sein, fragt GLS alternativ bei einem deiner Nachbarn, ob sie dein Paket in Empfang nehmen. Wenn allerdings kein Nachbar dein Paket annehmen kann, bringt GLS dein Paket in einen seiner nächsten GLS-Paketshops. Du erhälst eine Benachrichtigungskarte auf welcher vermerkt ist, wo sich dein Paket momentan befindet.
Im Paketshop wartet dein Paket 9 Tage auf deine Abholung. Wenn kein Paketshop in der Nähe ist, wird dein Paket wieder zurück in das letzte GLS Paketdepot zurückgeschickt.

Tolle Auswahlmöglichkeiten
Wenn dein Paket zurück zum Paketdepot gesendet wurde, bietet GLS folgende Auswahlmöglichkeiten (sogenannte Umverfügungs-Optionen) für eine erneute Zustellung:

Auswahl des Tages, an dem das Paket zugestellt werden soll
Zustellung deines Pakets in einem GLS Paketshop deiner Wahl
Verweigerung der Annahme – dein Paket wird dann an der Versender zurückgeschickt
Selbstabholung im Depot – du kannst dein Paket direkt im Paketdepot abholen
Wählen einer erneuten Paketzustellung am Abend zw. 17:00 – 20:00 Uhr oder Samstags zw. 08:00 – 13:00 Uhr – allerdings nur Verfügbar in PLZ Gebieten von Frankfurt und Düsseldorf

Mehr Informationen findest du auf der offiziellen Seite von GLS.