{"id":919,"date":"2015-11-09T16:45:09","date_gmt":"2015-11-09T16:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/tracking.parcello.org\/?p=919"},"modified":"2020-01-11T09:22:50","modified_gmt":"2020-01-11T09:22:50","slug":"paket-beschaedigt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.parcello.org\/blog\/2015\/11\/09\/paket-beschaedigt\/","title":{"rendered":"Hilfe, mein Paket ist besch\u00e4digt!"},"content":{"rendered":"<p>Du hattest dich so gefreut. Tage gewartet und nun das&#8230;dein Paket ist besch\u00e4digt. Doch was passiert nun? Und vor allem, wer haftet daf\u00fcr?<\/p>\n<p><strong>Augen auf bei der Paketannahme<\/strong><br \/>\nZun\u00e4chst einmal solltest du wissen, dass du vor der Annahme deines Pakets\u00a0am Besten einen kurzen Check durchf\u00fchrst, ob das Paket von aussen unbeschadet aussieht. Denn wenn du dem Paketzusteller ein Autogramm hinterlassen hast, best\u00e4tigst du damit auch die unbeschadete Ankunft deines Pakets.<\/p>\n<p><strong>Achte auf folgende Dinge:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Sind \u00e4u\u00dfere, sichtbare Sch\u00e4den zu erkennen?<\/li>\n<li>Ist die Verpackung des Pakets feucht? (Durch Regen oder Abstellen auf nassem Untergrund)<\/li>\n<li>H\u00f6rst du beim leichten Sch\u00fctteln oder Hinstellen Ger\u00e4usche von Glasscherben o.\u00e4.?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn du einen dieser Punkte bei deiner Paketannahme entdeckst,\u00a0\u00f6ffne das Paket in Anwesenheit des Paketzustellers um den Inhalt zu \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn ein Schaden entstanden ist, kannst du das Paket verweigern und zur\u00fcckschicken lassen oder unter Vorbehalt annehmen. Dann kannst du ohne Probleme die Transportsch\u00e4den beim jeweiligen Zusteller geltend machen.<\/p>\n<p><strong>Wenn das Innere des Pakets besch\u00e4digt ist<\/strong><br \/>\nWenn dein Paket nun von aussen keine sichtbaren Sch\u00e4den aufweist, aber der Inhalt besch\u00e4digt ist, hast du leider Pech gehabt. Viele Paketdienste werden sich dann darauf berufen, dass die Waren vom Versender nicht ausreichend verpackt war. Nimm dann am Besten sofort Kontakt zum Versender des Pakets auf und fotografiere das ge\u00f6ffnete Paket mit den Sch\u00e4den als Beweis.<\/p>\n<p><strong>Und nun?<\/strong><br \/>\nWenn dein Paket von aussen besch\u00e4digt ist, kannst du, wie oben bereits beschrieben, die Transportsch\u00e4den bei dem Paketzusteller geltend machen. Wir raten dir, dies m\u00f6glichst schnell zu machen. Reiche dann eine Schadensmeldung ein und warte auf R\u00fcckmeldung. Wir haben dir alle Kontaktformulare\/Schadensformulare der Paketzusteller aufgelistet:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.dhl.de\/de\/paket\/kundenservice\/online-services\/schadensanzeige.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schadensmeldung bei DHL aufgeben<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.myhermes.de\/wps\/portal\/paket\/Home\/privatkunden\/service\/faq\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schadensmeldung bei Hermes aufgeben<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.profi-service.de\/dpd\/formulare\/Schadenmeldung.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schadensmeldung bei DPD aufgeben<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/forwarding.ups-scs.com\/documentcenter\/cargoClaimForms\/UPSSCS%20Customercargoclaim_GERMANY_GERMAN_April1_2009.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schadensmeldung bei UPS aufgeben<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/gls-group.eu\/DE\/de\/kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schadensmeldung bei GLS aufgeben<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.tnt.de\/__C1257442002D0760.nsf\/html\/support_transportschaden.html#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Schadensmeldung bei TNT aufgeben<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir hoffen sehr, dass wir dir helfen konnten und du Ersatz bzw. eine Entsch\u00e4digung bekommst!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du hattest dich so gefreut. Tage gewartet und nun das&#8230;dein Paket ist besch\u00e4digt. Doch was passiert nun? Und vor allem, wer haftet daf\u00fcr? Augen auf bei der Paketannahme Zun\u00e4chst einmal solltest du wissen, dass du vor der Annahme deines Pakets\u00a0am Besten einen kurzen Check durchf\u00fchrst, ob das Paket von aussen unbeschadet aussieht. Denn wenn du dem Paketzusteller ein Autogramm hinterlassen hast, best\u00e4tigst du damit auch die unbeschadete Ankunft deines Pakets. Achte auf folgende Dinge: Sind \u00e4u\u00dfere, sichtbare Sch\u00e4den zu erkennen? 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