Du kennst das sicherlich. Du wartest sehnsüchtig auf dein Paket, schaust bei parcello nach dem aktuellen Stand deiner Lieferung, kannst aber mit dem Sendungsstatus unter den detaillierten Informationen nichts anfangen? Wir kennen das!
Und genau daher haben wir uns die Mühe gemacht und für dich jeden Sendungsstatus, von allen wichtigen Paketzustellern, zusammenzuschreiben!
Wenn wir dir empfehlen, beim Kundenservice anzurufen, beachte bitte, dass der Anruf aus dem dt. Festnetz 20 Cent/Anruf und aus dem Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf kostet!
Nummer: 01806 – 900 80 0 | Bitte halte deine Paketnummer bereit!
Einfuhrabgaben Werden Bei Anlieferung Bar Kassiert
Dein Paket wurde verzollt. Diese Zollgebühr muss bei Erhalt des Pakets in Bar gezahlt werden. Geh davon aus, dass der Fahrer kein Wechselgeld mit sich führt. Sorge bitte dafür, dass du passend zahlen kannst.
Empfänger bei Zustellversuch nicht angetroffen
Dein Paket wurde nich zugestellt, da niemand das Paket entgegennehmen konnte. Es wird am nächsten Werktag, oder zum vereinbarten Termin ein neuer Versuch unternommen.
Empfänger nicht angetroffen – Neuer Zustellversuch erfolgt
Dein Paket wurde nich zugestellt, da niemand das Paket entgegennehmen konnte. Es wir am nächsten Werktag, oder zum vereinbarten Termin ein neuer Versuch unternommen.
Empfänger nicht erreichbar – Zustellung erfolgt schnellstmöglich
Du warst nicht erreichbar für den Zusteller. Setz dich am besten mit dem Kundendienst in Verbindung, vielleicht gab es ein Problem bei dem du helfen kannst.
Empfänger verzogen – Bitte kontaktieren Sie TNT Express
Ruf bitte den Kundendienst an, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Besonders als Empfänger, denn wenn der Absender das Paket zurückschicken lässt, dann braucht dies nur länger.
Exception
Dies ist einfach ein Fehlerstatus für TNT selbst. Wenn dieser zu lang anhält auf jeden Fall den Kundendienst kontaktieren, vielleicht ist etwas mit dem Paket nicht in Ordnung. Wir empfehlen, dass du das Paket, bevor du es entgegen nimmst, auf Schäden kontrollierst.
Fehlende Zolldokumente, Bitte Kontaktieren Sie TNT Express
Ruf am besten den Kundendienst an um zu erfahren, welche Dokumente (meist geht es um den Wert des Paketinhalts) fehlen und wohin diese geschickt werden sollen.
Fehlerhafter Orts-/stadtname – Bitte kontaktieren Sie TNT Express
Ruf am besten den Kundendienstan, denn die Adresse auf deinem Paket ist nicht eindeutig zuzuordnen. Je schneller du dort anrufst, desto schneller ist das Paket wieder zu dir unterwegs.
Gewünschte Abholzeit zu spät für sofortige Weiterleitung
Die Abholung durch TNT erfolgte so spät, dass es nicht sofort weitergeleitet werden kann. Dadurch wird das Paket erst am nächsten Werktag weiterbearbeitet.
Lieferadresse auf Wunsch vom Versender oder Empfänger geändert
Dein Paket wird nun an die neu angegebene Adresse geliefert. Wenn du als Empfänger das nicht geändert hast, überprüfe auf jeden Fall ob dich das Paket noch erreicht.
Mögliche Verzögerung durch Naturkatastrophe – Vorgang in Klärung
Dein Paket wird eventuell später geliefert, da durch höhere Gewalt eine normale Lieferung nicht möglich ist. Wenn dieser Status zu lange anhält, dann setz dich bitte mit dem Kundendienst in Verbindung.
Mögliche Verzögerung in der Weiterleitung – Vorgang in Klärung
Dein Paket wird möglicherweise erst später geliefert, da beim Transport ein Problem entstanden ist. Dies kann alles, vom technischen Defekt, bis zu einem längeren Stau sein.
Sendung Im Zoll Festgehalten-anweisungen V. Empfänger Nötig
Ruf am besten den Kundendienst an, um zu erfahren, welche Dokumente (meist geht es um den Wert des Paketinhalts) fehlen und wohin diese geschickt werden sollen.
Sendung aufgefunden und zum Zielort weitergeleitet
Dein Paket ist in der Transportkette wieder aufgetaucht und wieder in den normalen Verkehr eingeführt worden. Der Status ist meist eine Antwort auf den vorherigen.
Sendung befindet sich im Transitpoint/ Niederlassung
Dein Paket befindet sich an dem genannten Ort und ist meist die Folge eines vorhergehenden Status. Wenn vorher Probleme bestanden, ruf am besten beim Kundendienst an um diese zu klären.
Sendung erfordert spezielle Bearbeitung – Vorgang in Klärung
Dein Paket kann anscheinend nicht die normale maschinelle Bearbeitung durchlaufen. Dies kann zu einer Verzögerung kommen und liegt meist an besonderem Inhalt, hohem Gewicht oder sperriger Form.
Sendung im Zoll festgehalten – Anweisungen vom Empfänger nötig
Ruf am besten den Kundendienst an um zu erfahren, welche Dokumente (meist geht es um den Wert des Paketinhalts) fehlen und wohin diese geschickt werden sollen.
Sendung in der Ausgangsniederlassung entgegengenommen
Dein Paket ist nun nach der elektronischen Erfassung auch physisch in die Obhut von TNT gelangt und wird nun in den normalen Transportfluss eingfügt.
Sendung in der Umschlagbasis eingetroffen
Dein Paket hat die Zwischenstation erreicht und wartet auf Bearbeitung / Sortierung.
Sendung in der Zustellniederlassung eingetroffen
Dein Paket hat die letzte Station vor der Auslieferung erreicht und wartet nun darauf sortiert und in ein Auslieferungsfahrzeug geladen zu werden.
Sendung liegt am Umschlagpunkt zur Weiterleitung bereit
Dein Paket wartet nun darauf in das nächste Depot gebracht zu werden.
Sendung liegt zur Abholung in der Zustellniederlassung bereit
Dein Paket kann nun wie abgesprochen in dem Zustelldepot abgeholt werden.
Sendung nicht termingerecht zugestellt – Zustellung baldmöglichst
TNT konnte den Termin zur Zustellung nicht halten. Dies kann an einem zu hohen Paketaufkommen liegen. Setz dich bei Expresslieferungen am besten sofort mit dem Kundendienst in Verbindung.
Sendung nicht versandfähig – Bitte kontaktieren Sie TNT Express
Dein Paket verzögert sich, weil es entweder beschädigt ist oder nicht richtig verpackt wurde. Wenn sich der Status nicht ändert, dann ruf bitte beim Kundendienst an um näheres zu erfahren.
Sendung wartet auf Zollfreigabe
Dein Paket ist momentan beim Zoll und wartet auf seine Bearbeitung
Sendung wird verzollt
Dein Paket ist mometan in der Bearbeitung durch den Zoll.
Sendung wird zugestellt
Dein Paket befindet sich in einem Auslieferungsfahrzeug und sollte heute unter normalen Umständen ausgeliefert werden.
Sendung wurde beim Versender abgeholt
Dein Paket wurde direkt beim Absender abgeholt und nun in den normalen Bearbeitungsfluss eingeführt.
Sendung wurde von der Abgangsniederlassung weitergeleitet
Dein Paket befindet sich nun auf dem Weg in das nächste Depot, nachdem es in der Region des Absenders vorsortiert wurde.
Sendung wurde weitergeleitet
Dein Paket weckselt nun zur nächsten Station innerhalb des gleichen Depots.
Sendung wurde zugestellt
Dein Paket ist angekommen. Yay 🙂
Teilsendung erhalten, Verzögerung in der Zustellung möglich
Nur ein Teil deiner Pakete wurde angenommen, beziehungsweise hat das nächste Depot erreicht. Die gesamte Lieferung besteht anscheinend an aus mehreren Paketen.
Verspätung durch Wetterverhältnisse ? Vorgang in Klärung
Die Auslieferung deines Pakets verzögert sich anscheinend aufgrund von schlechtem Wetter. TNT versucht es sobald es geht wieder.
Verzögerung In Der Weiterleitung
Deine Lieferung verzögert sich. Wenn der Status länger anhält, kontaktiere bitte den Kundendienst um weitere Details zu erhalten, oder bei Problemen mit deiner Adresse diese noch einmal anzugeben.
Verzögerung aufgrund Beschau durch Behörden – Vorgang in Klärung
Dein Paket verzögert sich, weil sich der Zoll oder die Polizei dein Paket oder den Transport allgemein ansieht. Wenn der Status länger dauert, ruf einfach beim Kundendienst an um mehr zu erfahren.
Verzögerung durch lokale Streiks / Unruhen
Dein Paket verzögert sich, behalte den Statusdienst im Auge. Wenn es zu lange dauert, kontaktiere bitte den Kundendienst um mehr Informationen zu bekommen.
Verzögerung durch physische Zollbeschau
Es werden nicht nur die Paketpapiere durchgesehen sondern auch der Inhalt kontrolliert. Die Zustellung verzögert sich etwas. Siehe einfach in den nachfolgenden Status, um zu erfahren wie es weitergeht.
Ware im Zoll festgehalten-zahlung der Zollabgaben/steuer erwartet
Du musst den Zoll für dein Paket entrichten. Normalerweise wirst du dafür vom Zoll angeschrieben, aber vielleicht kann dir auch der Kundendienst vorab schon Informationen zukommen lassen.
Ware ist verzollt – Weiterleitung gemäß Fahrplan
Dein Paket hat den Zoll verlassen und wird nun wieder in den Transportfluss von TNT eingegliedert. Der Paketstatus sollte sich nun wieder verändern und den Transportweg beschreiben.
Zielort derzeit nicht erreichbar – Vorgang in Klärung
Dein Paket kann momentan nicht zugestellt werden. Dies kann am Wetter, an Baustellen oder an regionalen Großveranstaltungen liegen. Setz dich bitte mit dem Kundendienst in Verbindung, wenn du vielleicht eine alternative Lieferadresse hast.
Zustellhindernis beseitigt – Zustellung erfolgt baldmöglichst
Dein Paket befindet sich nun wieder im Auslieferungsbetrieb. Dieser Status sollte den vorherigen aufheben.
Zustellung erfolgt per Post – Zustellbeleg auf Anfrage
Dein Paket wird von DHL/Post weiter bearbeitet. Dies geschieht meist, wenn TNT nicht in die Region liefert.
Quellen:
Mehr und ausführlichere Informationen zum einzelnen Sendungsstatus findest du hier: http://www.paketda.de/