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UPS Sendungsverfolgung geht nicht! Was tun?

Gerald — Wed, 28 Aug 2024 13:36:17 +0000

Wenn du ein Paket mit UPS verfolgt hast, aber die Verfolgung nicht funktioniert, keine Panik. Es gibt ein paar Schritte, die du unternehmen kannst, um trotzdem die gewünschten Informationen zu deinem Paket zu erhalten

Auch wenn die ersten zwei Schritt offensichtlich scheinen, versuche, die Website zu aktualisieren. Manchmal wird das Problem dadurch behoben. Wenn nicht, lies weiter.
Hast du die Sendungsnummer überprüft, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist? Manchmal schleicht sich ein Tippfehler oder eine zusätzliche Ziffer ein, welche zu Problemen bei der Sendungsverfolgung führen. Wenn sie korrekt ist, kannst du versuchen, eine andere Website zur Sendungsverfolgung zu nutzen.
Parcello ist so eine alternative Website für die Sendungsverfolgung. Es kann sein, dass dir bei uns Daten angezeigt werden, aber bei UPS direkt nicht, da wir die offizielle API von UPS aus dem Backend nutzen. Aus dem selben Grund kann es sein, dass dir Informationen in der offizielle UPS App angezeigt werden, jedoch nicht auf der Webseite.
Wenn bei allen Apps und Webseiten keine Daten gibt, empfehle ich dir mal die Webseite Downdetector zu besuchen, um zu sehen, ob andere Leute das gleiche Problem haben. Ich habe bewusst die englische Version verlinkt, da UPS ein amerikanisches Unternehmen ist und hier meist genauere Daten vorliegen, als bei den deutschen Seiten.
Wenn sich herausstellt, dass das UPS Verfolgungssystem nicht richtig funktioniert, siehst du dies auf Downdetector. Auf diese Weise weißt du, dass nichts mit deiner Sendungsverfolgungsnummer oder deinem Paket nicht stimmt, sondern mit dem System selbst.
Wenn das System ausgefallen ist und du trotzdem wissen möchtest, wann dein Paket ankommen wird, kannst du den Parcello Lieferzeiten-Check nutzen, indem du deine Zustelladresse eingibst. Durch den Vergleich aller UPS Pakete unserer Nutzer können wir eine gute Vorhersage für dich machen.
Wenn du immer noch Probleme hast, wende dich an den UPS Kundendienst. Ein Kundendienstmitarbeiter kann dir helfen, dein Paket aufzuspüren und herauszufinden, was passiert ist. In einigen Fällen kann er dir sogar eine alternative Sendungsnummer geben.

Die UPS Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht! Was tun?

Gerald — Wed, 28 Aug 2024 13:36:00 +0000

Wenn du dein Paket mit UPS verfolgst, kann es beunruhigend sein, wenn der Tracking-Status nicht aktualisiert wird. Hier ist, was du tun solltest, wenn der UPS-Tracking-Status nicht aktualisiert wird.

Als erstes gib die Sendungsnummer auf unserer Tracking Seite, oder in unserer App ein. Wir nutzen die direkte API zu den UPS Servern und können deshalb manchmal Informationen abrufen, wenn andere Webseiten scheitern.

Wenn wir auch keine aktuelleren Informationen haben, überprüfe das erwartete Lieferdatum. Wenn das Paket immer noch zum erwarteten Datum ankommen soll, ist es wahrscheinlich, dass der Status einfach noch nicht aktualisiert wurde. In seltenen Fällen kann der Tracking-Status möglicherweise erst aktualisiert werden, wenn das Paket geliefert wurde.

Wenn du die Lieferuhrzeit noch nicht kennst, kannst du diese über unseren Lieferzeiten Check herausfinden.

Wenn das erwartete Lieferdatum verstrichen ist und der Status immer noch nicht aktualisiert wurde, kontaktiere den UPS-Kundendienst. Du kannst dies telefonisch, per E-Mail oder über die Website von UPS tun.

Die jeweils aktuellen Kontaktinformationen findest du auf der offiziellen Seite von UPS.

Gib so viele Informationen über das Paket wie möglich an, einschließlich der Tracking-Nummer und der Details des Absenders. Ein Kundendienstmitarbeiter sollte in der Lage sein, weitere Informationen über den Status des Pakets zu liefern.

Du kannst auch den Absender des Pakets kontaktieren, um zu sehen, ob er über mögliche Probleme informiert ist. Wenn das Paket aus dem Ausland versendet wird, kann der Absender möglicherweise weitere Informationen über Verzögerungen oder andere Probleme liefern, die dazu führen können, dass der Tracking-Status unverändert bleibt.

Wenn du immer noch keine zufriedenstellende Antwort erhältst, solltest du in Betracht ziehen, einen Anspruch bei UPS zu stellen. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, ist aber notwendig, wenn das Paket verloren oder beschädigt ist.

Letztendlich, wenn der UPS-Tracking-Status nicht aktualisiert wird, solltest du den UPS-Kundendienst kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Sie sollten in der Lage sein, weitere Informationen über den Status des Pakets zu liefern und dir bei der Behebung von Problemen zu helfen.

Wie sehen UPS Sendungsnummern aus

Gerald — Thu, 05 Jan 2023 12:34:56 +0000

UPS Sendungsverfolgungsnummern beginnen in der Regel mit den Buchstaben „1Z“, gefolgt von einer Reihe von Buchstaben und Zahlen. Sie haben normalerweise eine Länge zwischen 7 und 20.

Aber wie wir in unserer Parcello-Datenbank sehen können, gibt es auch andere gültige Tracking Nummern, die mit „ZZ“, einem Buchstaben wie „K“, gefolgt von einer Zahl, oder nur aus Zahlen bestehen können. Wenn es sich um ein solches Format handelt, haben die meisten Nummern eine Länge von 11, zumindest soweit wir dies aus unseren Daten erkennen können.

Wofür wird die Sendungsnummer verwendet?

Paketverfolgung mit Parcello

UPS-Sendungsnummern werden vom United Parcel Service (UPS) verwendet, um Sendungen zu identifizieren und zu verfolgen. Sie sind auf dem Versandetikett oder auf der Rechnung aufgedruckt oder werden direkt an den Kunden geschickt. Diese Kontrollnummer wird während des gesamten Versandvorgangs verwendet, um den Status des Pakets zu verfolgen, zu verfolgen und den Kunden darüber zu informieren. Selbst wenn sie als Barcode codiert ist, können die Scanner in den Sortieranlagen (HUBS) sie in Sekundenbruchteilen erfassen und wissen genau, was mit Deiner Sendung zu tun ist.

Oft detaillierter als die offizielle Sendungsverfolgung von UPS

Wenn Du die Tracking Nummer mit der Paketverfolgung für UPS von Parcello nutzt, erhältst Du meist detailliertere Informationen über Dein Paket, einschließlich des aktuellen Standorts auf einer Karte, des Zustellstatus und der voraussichtlichen Zustellzeit. Selbst wenn UPS dazu keine offiziellen Informationen liefert. z.B. wenn es dafür noch zu früh ist, oder aus unbekannten Gründen.

Dies ist exklusiv für Parcello Nutzer möglich, da unsere eigenen Algorithmen alle verfügbaren Daten der so genannten Parcello Crowd zusammen fügen und wir sie interpolieren. Dadurch erhältst du mehr nützlichen Informationen, als offiziell kommuniziert werden. Es kann auch vorkommen, dass unsere Vorhersage zur Lieferzeit von der offiziellen abweicht, aber nur, wenn wir sicher sind, dass unsere Vorhersage die bessere ist.

Darüber hinaus kann die Sendungsverfolgungsnummer auch verwendet werden, um zusätzliche Informationen über das Paket zu erhalten, wie z. B. die Paketgröße, das Herkunfts- oder Bestimmungsland, den verwendeten Dienst und das Gewicht. Außerdem kann die Sendungsnummer verwendet werden, um einen Anspruch für ein verlorenes oder beschädigtes Paket anzumelden.

Hast du noch Fragen? Schreib uns jederzeit und wir freuen uns dir zu helfen!

Das sind die Hotline Nummern für Hermes

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:43:55 +0000

Das sind die Hotline Nummern für Hermes

Du hast ein Problem, aber weißt nicht weiter? Häufig braucht man einen kompetenten Support, der dir weiterhelfen kann. Leider können wir von parcello dir nicht immer all deine Fragen beantworten. Dann solltest du den nächsten Schritt gehen und die Hotline Nummer deines Paketzustellers anrufen. Damit du nicht ewig im Internet herumsuchen musst, haben wir dir alle Nummer zusammengetragen.
Sei dir bitte bewusst, dass die Hotline Nummer Geld kostet! Bei Hermes kostet der Anruf aus dem dt. Festnetz 20 Cent/Anruf und aus dem Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf!

Nummer: 01806 – 311 21 1
Erreichbarkeit: täglich rund um die Uhr
Andere Kontaktmöglichkeiten: Online-Kontaktformular | Hermes bei Twitter

Vor dem Anruf
Vor deinem Anruf bei der Hotline Nummer von Hermes solltest du auf jeden Fall deine Sendungsnummer griffbereit haben. Ausserdem solltest du wissen, ob es sich um eine Express-Lieferung oder eine normale Lieferung handelt. So kann dir der Mitarbeiter im Callcenter schneller und besser helfen.
Siehe auch:

Was sagst du?
Konnte dir der Mitarbeiter bei Hermes helfen? Schilder uns hier deine Erfahrungen!

Das sind die Hotline Nummern für DPD

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:42:39 +0000

Du kennst das sicherlich, du hast ein Problem, aber weißt nicht weiter? Leider können wir von parcello dir nicht all deine Fragen beantworten. Dann ist es Zeit den Support deines Paketzustellers zu kontaktieren. Damit du nicht ewig im Internet herumsuchen musst, haben wir dir alle Nummer zusammengetragen.
Sei dir bitte bewusst, dass die Hotline Nummer Geld kostet! Bei DPD kostet der Anruf aus dem dt. Festnetz 20 Cent/Anruf und aus dem Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf!

Nummer: 01806 – 373 20 0
Erreichbarkeit: täglich zwischen 08:00 – 18:00 Uhr
Andere Kontaktmöglichkeiten: Online-Kontaktformular | DPD bei Twitter | DPD bei Facebook

Vor dem Anruf
Vor deinem Anruf bei der Hotline Nummer von DPD solltest du auf jeden Fall deine Sendungsnummer griffbereit haben. Ausserdem solltest du wissen, ob es sich um eine Express-Lieferung oder eine normale Lieferung handelt. So kann dir der Mitarbeiter im Callcenter schneller und besser helfen.

Siehe auch:

Was sagst du?
Konnte dir der Support bei DPD helfen? Schilder uns hier deine Erfahrungen!

Das sind die Hotline Nummern für DHL

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:41:22 +0000

Du hast eine Frage, aber weißt nicht weiter? Häufig tritt genau diese Situation ein und du wünschst dir einen kompetenten Support, der dir weiterhilft. Leider können wir von parcello dir nicht immer all deine Fragen beantworten. Dann solltest du den nächsten Schritt gehen und die Hotline Nummer deines Paketzustellers anrufen. Damit du nicht ewig im Internet herumsuchen musst, haben wir dir alle Nummer zusammengetragen.
Sei dir bitte bewusst, dass die Hotline Nummern Geld kosten können. Bei DHL ist die Hotline Nummer für Standardlieferungen kostenlos, für Expresslieferungen allerdings 20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz und 60 Cent/Anruf aus dem Mobilfunk.

Nummer: 0228 – 433 31 12 (Nationale Lieferung) | 01806 – 345 30 01 (Expresslieferung)
Erreichbarkeit: täglich von 07:00 Uhr – 20:00 Uhr (bis 16:00 Uhr bei Express)
Andere Kontaktmöglichkeiten: DHL bei Facebook, DHL bei Twitter

Vor dem Anruf
Vor deinem Anruf bei der Hotline Nummer von DHL solltest du auf jeden Fall deine Sendungsnummer griffbereit haben. Ausserdem solltest du wissen, ob es sich um eine Express-Lieferung oder eine normale Lieferung handelt. So kann dir der Mitarbeiter im Callcenter schneller und besser helfen.
Siehe auch:

Was sagst du?
Konnte dir der Mitarbeiter bei DHL helfen? Schilder uns hier deine Erfahrungen!

Das sind die Hotline Nummern für GLS

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:40:08 +0000

Du kennst das sicherlich, du hast ein Problem, aber weißt nicht weiter? Leider können wir von parcello dir nicht all deine Fragen beantworten. Dann ist es Zeit den Support deines Paketzustellers zu kontaktieren. Damit du nicht ewig im Internet herumsuchen musst, haben wir dir alle Nummer zusammengetragen.
Die Hotline Nummer von GLS ist zwar leider nicht rund um die Uhr besetzt, dafür aber nicht kostenpflichtig! Das finden wir super!

Nummer: 06677 – 646 90 70 00
Erreichbarkeit: Mo. – Fr. 08:00 – 19:00 Uhr
Andere Kontaktmöglichkeiten: Online-Kontaktformular | GLS bei Facebook

Vor dem Anruf
Vor deinem Anruf bei der Hotline Nummer von GLS solltest du auf jeden Fall deine Sendungsnummer griffbereit haben. Ausserdem solltest du wissen, ob es sich um eine Express-Lieferung oder eine normale Lieferung handelt. So kann dir der Mitarbeiter im Callcenter schneller und besser helfen.
Siehe auch:

Was sagst du?
Konnte dir der Support bei GLS helfen? Schilder uns hier deine Erfahrungen!

Das sind die Hotline Nummern für UPS

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:38:31 +0000

Deine Paketzustellung hat sich verzögert? Dein Paket ist verschwunden? Egal, welches Problem du hast, du wünschst dir einen kompetenten Support, der dir weiterhilft. Leider können wir von parcello dir nicht immer all deine Fragen beantworten, besonders wenn das Tracking gerade nicht funktioniert oder der Status deines Pakets sich schon seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert. Dann solltest du direkt den UPS Kunden-Support kontaktieren. Damit du nicht ewig im Internet herumsuchen musst, haben wir dir alle Nummer zusammengetragen.
Sei dir bitte bewusst, dass die Hotline Nummer Geld kostet! Bei UPS kostet der Anruf aus dem dt. Festnetz 20 Cent/Anruf und aus dem Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf!

Nummer: 01806 – 882 66 3
Erreichbarkeit: leider keine Angaben
Andere Kontaktmöglichkeiten: Online-Kontakt | UPS Kundencenter vor Ort | UPS bei Facebook

Vor dem Anruf
Vor deinem Anruf bei der Hotline Nummer von UPS solltest du auf jeden Fall deine Sendungsnummer griffbereit haben. Ausserdem solltest du wissen, ob es sich um eine Express-Lieferung oder eine normale Lieferung handelt. So kann dir der Mitarbeiter im Callcenter schneller und besser helfen.
Siehe auch:

Was sagst du?
Konnte dir der Support bei UPS helfen? Schilder uns hier deine Erfahrungen!

Das sind die Hotline Nummern für TNT

Sarah — Tue, 10 Nov 2015 12:36:13 +0000

Du hast eine Frage oder ein Problem und weißt nicht weiter? Du wünschst dir einen kompetenten Support, der dir all deine Fragen beantworten kann? Leider können wir von parcello dir nicht immer all deine Fragen beantworten. Dann solltest du den Kunden-Support deines Paketzustellers kontaktieren. Damit du nicht ewig im Internet herumsuchen musst, haben wir dir alle Nummer zusammengetragen.
Sei dir bitte bewusst, dass die Hotline Nummer Geld kostet! Bei TNT kostet der Anruf aus dem dt. Festnetz 20 Cent/Anruf und aus dem Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf!

Nummer: 01806 – 900 80 0
Erreichbarkeit: leider keine Angaben
Andere Kontaktmöglichkeiten: Online-Kontaktformular, Kundencenter, Rückruf-Service | Facebook

Vor dem Anruf
Vor deinem Anruf bei der Hotline Nummer von TNT solltest du auf jeden Fall deine Sendungsnummer griffbereit haben. Ausserdem solltest du wissen, ob es sich um eine Express-Lieferung oder eine normale Lieferung handelt. So kann dir der Mitarbeiter im Callcenter schneller und besser helfen.
Siehe auch:

Was sagst du?
Konnte dir der Support bei TNT helfen? Schilder uns hier deine Erfahrungen!

Eure Fragen – Unsere Antworten

Gerald — Tue, 10 Nov 2015 12:21:40 +0000

Rund um das Thema Paketverfolgung gibt es viele viele Fragen. Wann kommt mein Paket? Wie sind die Zustellzeiten von Hermes? Was ist eine Tracking-ID? Kostet parcello Geld usw…
Wir haben uns daher zusammengesetzt und all eure Fragen, die uns täglich erreichen, zusammengeschrieben und beantwortet.

Eure Fragen zu parcello:

Ist die Nutzung von Parcello kostenlos?

Ja! 🙂

Wie funktioniert Parcello?

Unsere intelligenten Algorithmen analysieren täglich tausende von euren Sendungen. Aus diesen Werten errechnen wir die voraussichtlich Uhrzeit und andere für dich interessanten Informationen. Je mehr Leute bei parcello ein Paket verfolgen, desto besser wird unser Service.

Eure Fragen zur Paketverfolgung und dem Paketempfang

Wann kommt mein Paket?

Um herauszufinden, wann dein Paket bei dir ankommt, kannst du ganz einfach bei parcello alle relevanten Angaben eintippen und schon erhältst du eine Schätzung. Welche Angaben das sind und mehr Informationen dazu findest du hier. Klick.

Was ist eine Tracking-ID?

Eine Tracking-ID, oder auch Sendungsnummer genannt, ist meist eine Zahlenkombination, mit der du dein Paket bei den Transportunternehmen online verfolgen kannst. Jeder Zusteller, folgt dort seiner eigenen Logik, so beginnen die UPS Nummern meist mit 1Z. Mehr allgemeine Informationen dazu findest du hier: Klick.

Wo befindet sich mein Paket? Kann ich das herausfinden?

Wenn du eine Tracking-ID vom Versender erhalten hast, können wir dir ungefähr sagen wo das Paket gerade ist. Gib dazu deine Tracking-ID bei parcello.org ein und scrolle bis zum “Detaillierten Verlauf deiner Sendung”. Dort findest du die letzten Stationen deines Pakets.

Ich bin umgezogen – Kann ich die Lieferadresse nachträglich noch ändern?

Jain. Das Umleitung von Paketen ist nur dann eventuell möglich, wenn der erste Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Ruf bitte bei dem Paketzusteller an.

Auch nach 2 Wochen hat sich der Sendungsstatus nicht verändert, was mache ich nun?

Es kann sein, dass dein Paket verloren gegangen ist. Wenn sich der Status deines Pakets schon seit mehren Tagen bis Wochen nicht aktualisiert, dann solltest du schnellstens den Versender deines Pakets kontaktieren, damit dieser einen Nachforschungsauftrag stellen kann.

Ich war den ganzen Tag zuhause, habe aber eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten-warum?

Hast du überprüft, ob deine Klingel funktioniert? Manchmal aber passiert es auch, dass die Paketboten aus anderen Gründen das Paket nicht persönlich abzugeben. Wie du dann vorgehst findest du hier.

Eure Fragen zu den Paketzustellern

Wie sind die Lieferzeiten von DHL und Co.?

Alle Paketzusteller haben unterschiedliche Zustellzeiten. Wann genau DHL und Co. nun bei dir eintrifft, unterliegt natürlich verschiedensten Einflüssen. Vielleicht helfen dir aber die Zustellzeiten (von Morgens bis Abends) der einzelnen Paketzusteller weiter.

Ich brauche Hilfe, wo finde ich die Hotline Nummern meines Paketzustellers

In unserem parcello-Hilfecenter haben wir dir in unserer Rubrik “Hilfe und Hotlinenummern” zu jedem Paketdienst die Hotline Nummern herausgesucht.

Alle Unklarheiten beseitigt?
Wenn du eine Frage hast, die hier nicht aufgelistet ist, schreib uns eine Email an: redaktion@parcello.org oder stelle sie bei Facebook!

Das reicht dir nicht?
Dir brennt deine Frage auf der Zunge, aber du weißt einfach nicht weiter? Dann statte doch paketda! einen Besuch ab. Auf dem unabhängigen Verbraucherportal kannst du jederzeit unter der Rubrik “Fragen und Antworten” deine Frage stellen und auf fachkundige Antwort hoffen!