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UPS Sendungsverfolgung

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Inhaltsverzeichnis

  1. Interessantes zur UPS Sendungsverfolgung
  2. Wie du dein Paket mit UPS verfolgst
  3. Die Uhrzeit der Ankunft
  4. Mögliche UPS Statusmeldungen
  5. Probleme mit deinem UPS Paket

Interessantes zur UPS Sendungsverfolgung

Wusstest du eigentlich, dass UPS einer der ältesten Paket-Dienstleister ist? Bereits im Jahr 1907 wurde das Unternehmen von James E. Casey in Seattle, USA gegründet. Damals noch unter dem Namen "American Messenger Company" bekannt, wurde es 1919 dann in United Parcel Service umbenannt.¹ Daher auch der Kurz-Name UPS.

Ein UPS Zustellfahrzeug und Paketzusteller
Ein UPS Zustellfahrzeug und Paketzusteller | © Bildrechte: UPS

Erst mitte der 70er expandierte UPS nach Europa und in Neuss wurde die erste Niederlassung in Deutschland eröffnet. In den USA hingegen waren zu dieser Zeit bereits um die 80.000 der sogenannten "Parcel Men" beschäftigt. Heute ist das Unternehmen eines der größten der Welt. Mehr als 434.000 Mitarbeiter arbeiten in mehr als 220 Zustellländern und stellten im Jahr 2016 rund 4,9 Milliarden Pakete und Dokumente zu.² Das sind über 14 Millionen Pakete am Tag! Ganz schön viel, oder?

Warum das UPS Zustellfahrzeug meist rechts abbiegt

Hast du auch schon einmal von dem "Gerücht" gehört, dass UPS Zustellfahrzeuge nur rechts abbiegen dürfen? Klar, es gibt strenge Richtlinien, an die sich ein Paketfahrer halten muss, aber nur rechts abzubiegen? Stimmt das?  Ja, es stimmt!

Die Routensoftware Orion
Die Routensoftware Orion errechnet die effizienteste Route | © Bildrechte: UPS

Laut UPS legt ein einziger Paketzusteller ca. 120 Lieferstopps pro Tag ein³. Die Regel nur rechts abbiegen zu dürfen ist in den USA bereits seit zehn Jahren normal. Viele Zusammenstöße mit anderen ließen sich so vermeiden, der Verbrauch von Sprit sei verringert und so auch der Ausstoß von Schadstoffen. Daher entschied man sich diese Regel auch in Deutschland und anderen Ländern einzuführen. Nur in äußerst seltenen Fällen, und wenn es einfach nicht anders geht, ist das Links-Abbiegen natürlich erlaubt. Mit der eigens dafür entwickelten Routen-Software (Orion genannt) werden die Rechts-Abbiege-Routen ermittelt. Wenn du also das nächste Mal hinter einem UPS Zustellfahrzeug fahren solltest, achte mal darauf!

Welche Zustell-Services gibt es bei UPS?

UPS bietet mehrere Services an, wenn es um die planmäßige Zustellung deiner Pakete geht. Die schnellste Zustellart ist UPS Express Plus, bei der dein Paket nur max. 1-2 Tage unterwegs ist und auf jeden Fall bis 9 Uhr morgens bei dir ankommt. Zudem wird das Paket mit einer höheren Priorität behandelt, was für zusätzliche Sicherheit sorgt.

Insgesamt gibt es acht verschiedene Services, vom oben genannten Express Plus bis hin zu UPS Standard, der Versandart mit der die meisten UPS Pakete verschickt werden. Hierbei erfolgt die Zustellung an einem bestimmten Tag innerhalb von fünf Werktagen in ganz Europa.⁴ Egal bei welcher Versandart, es ist immer hilfreich und unglaublich praktisch seine Sendung mit der Sendungsverfolgung im Blick zu haben, da du dort sehen kannst wann die Sendung verschiedene Kontrollpunkte durchlaufen hat!

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Wie du dein Paket mit UPS verfolgst

Wie bereits weiter oben beschrieben, ist die Dauer des Versands vom gewählten Service abhängig. Bei einer Express Plus Sendung, ist das Paket meist nur 1-2 Tage unterwegs, bei einer Standard Sendung kann der Versand auch mal bis zu 5 Werktage dauern. Damit du jederzeit Bescheid weißt wo sich dein Paket gerade befindet, kannst du es entweder mit uns oder mit dem UPS Sendungsverlauf verfolgen.

Die UPS Sendungsnummer

Dir ist es vielleicht schon aufgefallen, dass UPS Tracking-IDs meist mit 1Z anfangen. Diese Nummer wird auch Referenznummer oder Kontrollnummer genannt. Die Sendungsnummer wird immer dann Referenznummer genannt, wenn du als Versender ein Paket verschickst. Wenn du als Empfänger ein Paket erwartest, erhältst du eine Kontrollnummer. Sie wird in verschiedenen Formaten generiert und ist in der Regel zwischen sieben und 20 Zeichen lang.⁵ Die meisten ID's die über parcello verfolgt werden haben eine Länge von 18 Zeichen. Die Trackingnummer ist bei UPS folgendermaßen aufgebaut / codiert:

1Z[Kundennummer des Senders][Service code][laufende Nummer][Prüfziffer]⁶

Die Uhrzeit der Ankunft

Wenn du nun ein Paket erwartest und deine UPS Tracking-ID in das Suchfenster eingibst, wird dir in der Sendungsverfolgung angezeigt, wo sich dein Paket zuletzt befand und an welchem Tag es zugestellt wird. UPS Fahrer liefern in der Regel zwischen 09 - 19 Uhr aus und von offizieller Seite werden Standardsendungen auch nicht weiter eingegrenzt. Doch ein genauerer Zustelltermin mit Uhrzeit wäre doch viel praktischer, oder? Hier kommt die Ankunftsprognose von parcello™ ins Spiel, denn durch die vielen Zustellzeiten der Crowd können wir von parcello™ die voraussichtliche Uhrzeit der Zustellung berechnen.

Die UPS Sendungsverfolgung mit parcello™
Die UPS Sendungsverfolgung mit parcello™

Mit dem Service "UPS My Choice®" ist es möglich, frei zu entscheiden, wann und wo dein Paket ankommen soll. Auch wenn es schon unterwegs ist! Man erhält voraussichtliche Zustellungs- und Statusbenachrichtigungen, kann seine Lieferadresse oder auch die gesamte Zustellung ändern und verschieben oder sein Paket an einem UPS Access Point® aufbewahren lassen. Allerdings muss man sich für diesen Service einen Account auf der offiziellen Seite des Zustellers erstellen.

Wenn du mal nicht zuhause bist

Wenn du während deines Paketempfangs mal nicht zuhause sein solltest, hinterlässt dir der UPS Paketzusteller eine "InfoNotice" (Name für die Benachrichtigungskarte). Nach drei Zustellversuchen wird dein Paket 5 Tage lang in der nächsten UPS Niederlassung aufbewahrt und von dort wieder zum Absender zurückgeschickt, wenn du es nicht innerhalb dieser Frist abholst.

UPS Paketzentren und Versanddepots

Wie bereits ganz am Anfang beschrieben, befindet sich der Sitz von UPS in Deutschland in Neuss. Über ganz Deutschland verteilt gibt es mehrere HUB's (sogenannte Haupt-Umschlag-Basen) wie z.B. am Köln/Bonn Flughafen. Die Depots werden in verschiedene Leitbereiche, anhand ihrer Postleitzahlen, eingeteilt. Von dort werden sie abgeholt, in die Zustellfahrzeuge geräumt um dann zugestellt zu werden.

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Mögliche UPS Statusmeldungen

Während deiner Paketverfolgung mit UPS begegnen dir viele verschiedene Statusmeldungen, welche dir mitteilen, was als letztes mit deiner Sendung geschehen ist. Nicht immer ist sofort ersichtlich, was genau die verschiedenen Meldungen meinen, daher haben wir dir hier eine Liste mit den häufigsten Statusmeldungen zusammengestellt. Bitte beachte, dass die Liste nicht ganz vollständig ist und nur auf einem der Teil der Pakete basiert, die über parcello getrackt wurden. Fehler vorbehalten.

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Probleme mit deinem UPS Paket

Wenn du einmal Probleme mit deiner Sendung von UPS haben solltest, ist der Kundensupport von UPS deine erste Wahl. Bitte beachte, dass die Hotlinenummer kostenpflichtig ist. Der Anruf aus dem dt. Festnetz kostet ca. 20 Cent und aus dem Mobilfunk max. 60 Cent pro Anruf.

Weitere Informationen zum Kundensupport  haben wir in unserem parcello™ Blog für dich zusammengetragen.

Was du tun kannst, wenn die UPS Sendungsverfolgung nicht funktioniert

Wenn die Sendungsverfolgung einmal nicht funktionieren sollte, du aber wissen möchtest wo sich dein Paket befindet und an welchem Tag es voraussichtlich bei dir eintreffen wird, empfehlen wir dir zunächst einmal ein paar Minuten zu warten. Häufig sind die Server nur kurze Zeit offline und nach einigen Minuten kannst du es noch einmal versuchen. Sollte die UPS Website aber auch nach längerer Zeit nicht funktionieren, könntest du es über die amerikanische Website versuchen. Es kann nämlich passieren, dass lediglich die deutschen Server ein Problem haben oder down sind.

Was du tun kannst, wenn dein UPS Paket verschwunden ist

In seltenen Fällen kann es einmal vorkommen, dass ein Paket auf seiner langen Reise verschwindet. Wenn du denkst dein Paket könnte verloren gegangen sein, solltest du unbedingt einen Nachforschungsauftrag stellen. Bei UPS führt der erste Weg zum Support. Unter folgendem Link kannst du eine Email an UPS verfassen. Halte am besten alle wichtigen Daten bereit, damit du diese auch mit in die Mail schreiben kannst. Des Weiteren könntest du versuchen Versender zu kontaktieren, damit er ebenfalls Nachforschungen anstellen kann.

Was du tun kannst, wenn der Versandstatus hängt

Leider kann es immer mal wieder passieren, dass der Versandstatus hängt und dir keine aktuellen Informationen anzeigt. Doch keine Sorge! Gerade bei Auslandssendungen, bei denen dein Paket einen sehr langen Weg zurücklegen muss kann es immer wieder mal vorkommen, dass der Versandstatus verspätet aktualisiert wird. Hab einfach ein wenig Geduld und schaue im Laufe des Tage noch einmal bei der UPS Sendungsverfolgung oder parcello™ nach. Wenn du ein Paket über unsere App verfolgst, dann informieren wir dich automatisch über Push Nachrichten über die Statusveränderung.

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Einzelnachweise:

  1. https://de.wikipedia.org/wiki/United_Parcel_Service 
  2. https://www.ups.com/de/de/about/facts/worldwide.page
  3. https://www.geo.de/wissen/17414-rtkl-rechts-statt-links-darum-biegen-ups-fahrer-nicht-links-ab
  4. https://www.ups.com/de/de/shipping/international/services/standard.page?
  5. https://www.ups.com/at/de/help-center/sri/tracking-number.page
  6. https://de.wikipedia.org/wiki/Sendungsverfolgung

Weitere Quellenangaben:

Warum Parcello?

Wenn du bei uns eine UPS Sendungsnummer eingibst bist du schlauer jeder anderen Sendungsverfolgung. Denn wir vergleichen deine UPS Sendung mit allen Paketen unserer Nutzer. Mit unserer parcello™ Ankunftsprognose erfährst du so z.B. ob deine Sendung verspätet ist oder wann dein Paket voraussichtlich ankommt.

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Was bringt es dir, wenn du den ganzen Tag an deine Wohnung gefesselt bist, nur weil du noch auf eine Sendung wartest. Wir finden, dass ist nicht zeitgemäß. Deshalb vergleichen wir jede deiner Sendung mit Sendungen anderer parcello Nutzer und sagen dir so sofort wenn etwas nicht stimmt, oder zeigen dir auf einer Karte wo dein UPS-Paket sich gerade geographisch befindet.

UPS Uhrzeiten in der Nachbarschaft

Gemeinsam die Welt verbessern

Jede Sendung die du mit parcello verfolgst macht nicht nur die Vorhersage für alle genauer, sondern tut auch etwas Gutes. Denn alle 10.000 Sendungen pflanzen wir einen Baum. Auf unserem Weg neutraliseren wir so einen Teil des CO2 Ausstoßs, der beim Transport von Paketen entsteht.

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