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Hermes Sendungsverfolgung

Inklusive der Ankunftszeit dank 5.100.577 Sendungen anderer Nutzer.

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Inhaltsverzeichnis

  1. Interessantes zur Hermes Sendungsverfolgung
  2. Wie Hermes deine Pakete verfolgt
  3. Hermes Paketstatus im Überblick
  4. Die Paketverfolgung funktioniert nicht
  5. Die Hermes Sendungsverfolgung funktioniert nicht
  6. Nicht zu Hause? Was passiert?
  7. Warum dir Parcello mehr Informationen zeigt

Interessante Informationen zur Hermes Sendungsverfolgung

Hermes wurde im Jahr 1972 in Hamburg vom Otto Versand gegründet. Ähnlich wie heute Amazon-Logistics, wollte Werner Otto damals seinen Käufern eine alternative, eigene Versandmöglichkeit bieten. Daher spezialisierte sich Hermes auf die Zustellung von Paketen an Privatpersonen.

Ein Hermes Paketfahrer vor seinem Zustellfahrzeug
Ein Hermes Paketfahrer vor seinem Zustellfahrzeug | © Bildrechte: Hermes Logistik Gruppe

Heute beliefert Hermes, in ganz Europa, ca. 452 Millionen Sendungen und beschäftigt weltweit ca. 12.618 Mitarbeiter.¹ Der Paketversand mit Hermes erfolgt über aktuell (Stand: März 2018) zehn große Logistic Center (LC).

Mit der Hermes Sendungsverfolgung ist es problemlos möglich sein Paket nach zu verfolgen und den aktuellen Standort ermitteln zu können.

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Die Verfolgung eines Hermes Pakets

Eine Hermes Lieferung benötigt in der Regel 2-3 Werktage.² Bei einer Auslandssendung dauert die Lieferung auch mal etwas länger. Für genau diese Fälle ist es sehr praktisch mit der Hermes Paketverfolgung stets im Blick zu haben, wo sich das Paket gerade befindet.

Auf jedem Hermes Paket befindet sich ein Etikett, auf welchem Adresse, Absender und ein Barcode zu finden sind. Mit diesem Code kann ermittelt werden an welcher Station sich dein Paket zuletzt befand und an welche Station es versendet werden soll.

Mit geografischen Verfolgung von Parcello machen wir die Route des Pakets auf einer Karte sichtbar, so dass du sehen kannst welche Reise deine Sendung schon hinter sich hat und wie weit es noch bis zu dir nach Hause ist.

Der Sendungsverlauf bei der Hermes Sendungsverfolgung
Der Sendungsverlauf bei der Hermes Sendungsverfolgung

Auf der Hermes Website, oder auch auf parcello.org ist es möglich, anhand des Sendungsstatus detailliert nachzuvollziehen welche Stationen dein Paket bereits durchlaufen ist.

Gibt es ein Hermes Live Tracking?

Viele Menschen, die ein Paket mit Hermes empfangen, wünschen sich ein Live Tracking ähnlich zu DPD, mit welchem sie minutengenau und per GPS verfolgen können, wo genau sich der Paketbote gerade befindet. Leider bietet Hermes diesen Service momentan (Stand: Nov. 2018) nicht an. Mit der Hermes Sendungsverfolgung ist es lediglich möglich den letzten Status deines Pakets nachverfolgen zu können.

Wann kommt mein Hermes Paket an? Erfahre die Uhrzeit bei der Hermes Zustellung

Hermes Boten sind in der Regel von Montags bis Samstags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr unterwegs. Manchmal wird in der Paketverfolgung auch ein 3-4 Stunden Zeitfenster mit angeben. Mit parcello bekommst du immer ein Zeitfenster gezeigt, egal ob offiziell eine Lieferzeit angegeben wird.

Die Hermes Sendungsverfolgung mit parcello™

Wir von parcello™ sind sehr stolz mit unserer Technologie die Logistik-Branche revolutioniert zu haben, denn im Jahr 2011 waren wir die ersten weltweit die ein Zustellfenster mit einer Uhrzeit angeben konnten. Dank unserer Pionierarbeit mit der parcello™ Vorhersage können heute Millionen von Menschen ihren Tag besser planen. Die Hermes Sendungsverfolgung mit parcello™

Die Hermes Sendungsverfolgung mit parcello™

Die Verfolgung ist ganz einfach, es gibt zwei Möglichkeiten. Wenn du eine Sendungsnummer von Hermes bekommen hast, kannst du diese ganz einfach in das Suchfeld von parcello.org eingeben und anschließend auf den blauen Button klicken. Wenn du anschließend deine Adresse angibst bekommst du, anhand der umliegenden Daten von anderen parcello Nutzern, ein Zustellfenster. Das schöne, je mehr Menschen parcello™ in deiner Umgebung nutzen, desto genauer werden die Berechnungen.

Bei der zweiten Möglichkeit kannst du direkt die Lieferzeiten von Hermes abfragen. Dies eignet sich perfekt, wenn du noch keine Sendungsnummer von Hermes erhalten hast und schon einmal schauen möchtest, um wie viel Uhr Hermes in der Regel bei dir liefert. Du erreichst die Lieferzeiten-Seite, indem du auf der Startseite von parcello™ einfach auf den Button "Nur die Uhrzeiten (ohne Sendungsnummer)" klickst und anschließend deine Adresse eingibst.

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Hermes Paketstatus im Überblick

Im Laufe des Versands verläuft dein Hermes Paket in der Regel viele Stationen. Anhand deines Paketstatus kannst du ermitteln, wann sich dein Paket an welcher Station befand. Die Anzahl der verschiedenen Meldungen können für das ungeübte Auge etwas verwirrend sein. Die unten stehende Liste gibt dir einen ersten Anhaltspunkt, welche Statusmeldungen es bei Hermes gibt.

Die wichtigste Statusmeldungen zusammengefasst

Wenn der Sendungstatus: "Die Sendung befindet sich in der Zustellung." erscheint, dann kannst du schon bald dein Paket in den Händen halten. Wenn du wissen willst um wie viel Uhr dein Paket kommt, dann kannst du dies auf parcello nachschauen.

Da Hermes viele verschiedene Statusmeldungen hat, haben wir uns die Mühe gemacht und die häufigsten Paketstatus für dich hier gesondert zusammengetragen und erklärt. → Hier geht es zum Blogbeitrag.

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Die Hermes Sendungsverfolgung funktioniert nicht

Du hast etwas bestellt und der Versender hat es mit Hermes verschickt. Doch die Paketverfolgung funktioniert nicht. Zunächst einmal könntest du auf dem unabhängigen Portal "allestörungen.de" nachsehen, ob es in letzter Zeit vermehrte Meldungen über Probleme mit der Hermes Sendungsverfolgung gab. Wenn es hier eher ruhig aussieht und niemand anderes Probleme hat, empfehlen wir dir, erst einmal abzuwarten und am nächsten Werktag noch einmal nachzuschauen.

Der Status ändert sich nicht, was du nun tun kannst

Leider kommt es immer wieder vor, dass sich bei dem Sendungsstatus von Hermes mal nichts tut. Dies kann daran liegen, dass die Handgeräte der Paketfahrer, oder Scanner im Paketzentrum sich nicht immer sofort mit dem EDV-System synchronisieren. Das kann leider auch mal mehrere Stunden lang dauern. Bitte überprüfe zunächst, ob deine Sendung bereits von Hermes bearbeitet wurde, oder ob es vom Versender erst "elektronisch angekündigt" wurde. Wenn dies der Fall ist, bedeutet das, dass die Sendung noch nicht an Hermes übergeben wurde. Sollte dies bei dir der Fall sein, warte noch ein wenig und schaue am nächsten Tag noch einmal bei der Hermes Sendungsverfolgung oder mit parcello™ nach.

Alle wichtigen Telefon Nummern im Blick

Wenn deine Mühen vergeblich waren und du Sorge hast, dass dein Paket verloren gegangen sein könnte, ist die Hermes Telefon Hotline deine erste Anlaufstelle. Bitte beachte, dass die Support Hotline kostenpflichtig ist.

Wenn du mehr Informationen benötigst, haben wir einen kurzen Artikel in unserem parcello Blog veröffentlicht: Das sind die Hotline Nummern für Hermes.

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Deine Hermes Sendung ging verloren, was nun?

Leider kann es bei jedem großen Zusteller immer mal wieder vorkommen, dass ein Paket auf seiner Reise verloren gehen kann oder in ein falsches Fahrzeug verladen wurde. Bei der großen Menge an Paketen ist es schon eine Meisterleistung, dass überhaupt so viele Pakete zuverlässig ihren Bestimmungsort finden. Wenn aber dochmal etwas schief läuft und du alle anderen Möglichkeiten ausgeschlossen hast, kannst du dich an folgenden Ablauf halten, um deine Sendung zu suchen.³

Beispieldarstellung für die Auslieferung einer Online-Bestellunge
Beispieldarstellung für die Auslieferung einer Online-Bestellunge | © Bildrechte & Quelle: Hermes Logistik Gruppe
  1. Möglichkeit: Bis zu 5 Tage nach dem Versand solltest du Geduld haben. In der Regel dauert der Versand mit Hermes bis zu 3 Werktagen, in seltenen Fällen kann es aber auch mal länger dauern. Prüfe im Zweifelsfall mit der Hermes Sendungsverfolgung wo sich dein Paket zuletzt befand.
  2. Möglichkeit: Wenn nach mind. 5 Tagen bis zu 3 Wochen nichts mit deinem Paket passiert ist kann der Hermes Kundenservice dir weiterhelfen. Bitte beachte, dass erst nach frühestens 5 Werktagen eine Sendungsrecherche eingeleitet werden kann.
  3. Möglichkeit: Wenn deine Sendungsrecherche erfolglos war und es auch nach 3 Wochen keine Neuigkeiten zu deinem Paket gibt, kannst du eine Verlustmeldung bei Hermes einreichen. Welche Unterlagen du benötigst, erfährst du über die offizielle Hermes Seite.

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Was passiert, wenn du nicht zuhause bist

Wenn du einmal nicht zuhause sein solltest, wenn du ein Hermes Paket erwartest gibt es mehrere Wege, wie du schnell dein Paket in den Händen halten kannst. In der Regel unternimmt der Hermes Paketbote an drei aufeinanderfolgenden Tagen einen Zustellversuch.⁴ Wenn er dich also nicht angetroffen hast, hinterlässt der Paketbote dir eine Benachrichtigungskarte mit einem Verweis, wann der nächste Zustellversuch erfolgt.

Hermes Benachrichtigungskarte
Die Hermes Benachrichtigungskarte | © Bildrechte: Hermes Logistik Gruppe

Bei jedem der drei Versuche wird vermerkt, wann und um wie viel Uhr die Zustellungsversuche waren. Wenn alle Versuche auf der Route vergeblich waren wird auf der Benachrichtungskarte kein weiterer Zustelltermin vermerkt und weitere Schritte werden eingeleitet, oder an den Versender zurück geschickt.

Wenn du bereits im Vorfeld weißt, dass du bei der geplanten Zustellung deines Hermes Pakets nicht anzutreffen sein wirst, hast du die Möglichkeit mit der Hermes WunschZustellung selbst zu bestimmt, wie du dein Paket bekommst. Du kannst dein Paket umleiten, den Zustellort oder den Zustelltag ändern.

Einzelnachweise:

  1. https://de.wikipedia.org/wiki/Hermes_Europe
  2. https://blog.myhermes.de/hermesabc/laufzeit/
  3. https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html
  4. https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/zustellversuche.html

Weitere Quellenangaben:

Warum Parcello?

Wenn du bei uns eine Hermes Sendungsnummer eingibst bist du schlauer jeder anderen Sendungsverfolgung. Denn wir vergleichen deine Hermes Sendung mit allen Paketen unserer Nutzer. Mit unserer parcello™ Ankunftsprognose erfährst du so z.B. ob deine Sendung verspätet ist oder wann dein Paket voraussichtlich ankommt.

Parcello Sendungsverfolgungs Ampel

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Kommt deine Hermes Sendung planmäßig, oder kannst du noch mal kurz mit dem Hund raus. Parcello liefert Antworten.

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Was bringt es dir, wenn du den ganzen Tag an deine Wohnung gefesselt bist, nur weil du noch auf eine Sendung wartest. Wir finden, dass ist nicht zeitgemäß. Deshalb vergleichen wir jede deiner Sendung mit Sendungen anderer parcello Nutzer und sagen dir so sofort wenn etwas nicht stimmt, oder zeigen dir auf einer Karte wo dein Hermes-Paket sich gerade geographisch befindet.

Hermes Uhrzeiten in der Nachbarschaft

Gemeinsam die Welt verbessern

Jede Sendung die du mit parcello verfolgst macht nicht nur die Vorhersage für alle genauer, sondern tut auch etwas Gutes. Denn alle 10.000 Sendungen pflanzen wir einen Baum. Auf unserem Weg neutraliseren wir so einen Teil des CO2 Ausstoßs, der beim Transport von Paketen entsteht.

Bereits 510 Bäume geplanzt

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